客戶價值體系
品質
符合法規標準、設備持續安全穩定運行、操作便捷、做工精湛；
交期
及時交貨、快速安裝、高效投入使
時效
使用壽命長、壽命期內安全、穩定、高效運行；
成本
投資、運行、管理、維護、風險等多維度節約成本；
服務
售前、售中、售后服務、快速響應，規范服務。
設計服務
• 設計會審
• 圖紙會審
• 技術確認
培訓服務
• 安裝過程全程參與
• 提供系統技術資料
• 考試合格上崗
• 培訓資料更新升級
驗證服務
• 設計確認（DQ）
• 工廠驗收測試（FAT）
• 安裝確認（IQ）
• 運行確認（OQ）
• 現場驗收測試（SAT）
• 性能確認（PQ）
三位一體，立體式服務模
售前
URS需求分析
項目評估
項目規劃
項目設計
售中
設計確認
安裝/調試
驗證服務
培訓服務
售后
快速響應，30分鐘提出解決方案
長期服務
15年免費保存全程資料
創洋為客戶提供需求分析、項目評估、項目規劃、項目設計、驗證服務、項目管理、培訓等全生命周期服務，滿足有個性化需求的驗證服務和系統升級改造服務，并通過定期回訪、上門點檢等方式主動跟進系統使用狀況，降低因維護管理不當造成的系統故障發生率，幫助客戶建立系統化管理體系，成為行業標桿性服務體系的倡導者和推動者。
設計能力
• 3D設計模塊化安裝、以客戶需求為向導、客戶全程參與體驗
• 衛生級管道工程
• 非標類常壓容器及壓力容器
• 水處理設計及工程
制造能力
• 純水、純化水處理設備系統
• 多效蒸餾機、純蒸汽發生器系統
• 貯罐、貯存設備
• 過濾器系列
• 非標常壓及壓力容器的制造
安裝能力
• 衛生級管道安裝
• 水處理系統設備的安裝
• 分配及在線消毒系統安裝
• 在線清洗系統安裝
培訓及驗證能力
• 操作人員的培訓
• 驗證范本的提供
• 設備的性能驗證
• 對設備的周期跟進與回訪
培訓及服務能力
• 10多年專注于水系統標準化設計、制造、研發、服務
• 世界500強標桿型企業項目經驗及服務能力
GMP驗證服務
驗證服務：
驗證服務：
GMP服務：
提供完整的GMP系統驗證文件。專業的驗證服務，貫穿項目始終；
>免裝為用戶提供FAT測試所需的一切必備條件和工作支持；
>免費為用戶提供設備所需的DQ、FAT、SAT、Q、OQ、PQ驗證文件;
國際化標準，符合《中國藥典》、《歐州藥典》、《英國藥典》、FDA等標準要求;
爭豐富的經驗，可為您避免不必要的設計缺陷；
高效率的工作，可為您縮短項目周期
>免費為用戶提供設備安裝期間的指導性工作及其相關的技術服務;
>免費為用戶進行設備現場調試，確保設備質量和相關技術能夠達到合同要求直至用戶完成SAT井驗收合格交付使用；
>免為用戶進行技術操作人員的培訓，直至能夠熟知設備及工藝技術井擁有獨立操作、維護和保養的能力(為客戶建立并提供SOP文件)
服務承諾
培訓服務
1. 培訓1-2名設備操作管理人員，現場安裝過程中全程參與，確保操作人員對設備工藝原理全面理解。
2. 提供系統的技術資料文件及全面培訓，指導完成標準化作業指導書（SOP）、運行檢查流程及制度的建立。
3. 培訓完成后，對實操及理論進行考核，理論90分為合格，實操100分為合格，考試合格后才能上崗。
4. 根據需求，提供設備技術資料及培訓資料的更新升級。
5. 根據操作管理人員對設備操作使用情況，可到創洋公司針對性復訓。
售后服務
1. 接到設備故障維修通知后，30分鐘內提出解決方案，48小時內上門服務。
2. 設備設計、制造、驗證、運行資料精心保存15年，建立客戶專屬檔案方便隨時查閱，實現設備管理者可追溯性。
3. 設置客戶檔案管理中心，售后專業人員隨時更新記錄，耗材更換與設備維護記錄存檔專人管理，對設備進行售后跟蹤及設備維修后的結果進行回訪，確定設備維護效率與滿意度。
4. 售后專業人員主動電話回訪，記錄相關數據，專業工程師查看數據，如有問題及時溝通解決，隨時提供降低運行成本的方法、提示維護保養及耗材更換等相關事宜
5. 設備隨機提供易損備件，常用耗材配件公司倉庫庫存豐富，第一時間提供維護保養配件及材料到現場處理問題，常用耗材配件1～5天內送達現場。
服務號
微信公眾號
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